初夏的北京，深夜，微涼。
在麗絲卡爾頓酒店的室外，近4個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，宋衛(wèi)平(綠城中國(guó)董事長(zhǎng))細(xì)訴往事。這一天是5月17日，萬(wàn)科總裁郁亮登頂珠穆朗瑪峰，宋衛(wèi)平說(shuō)萬(wàn)科是職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)的公司，與綠城有著本質(zhì)的不同；談起馬云[微博]卸任阿里巴巴[微博]CEO，“你以為馬云真的退休了嗎？據(jù)我了解，他肯定是閑不住的。”宋衛(wèi)平說(shuō)。
決策機(jī)制的反思
宋衛(wèi)平看似閑淡的后面，是難抑的悲涼。過(guò)去300多天的時(shí)間里，只有3到5天的時(shí)間里，他不在想一件事。千里之外的烏魯木齊，綠城與其合作方新疆鴻遠(yuǎn)公司董事長(zhǎng)趙星如已對(duì)簿公堂。
雙方爭(zhēng)奪的是烏魯木齊“綠城玉園”項(xiàng)目的控股權(quán)甚至是所有權(quán)。該項(xiàng)目一期、二期規(guī)劃用地面積為200萬(wàn)平方米，現(xiàn)售價(jià)達(dá)9900-16000元/平方米。綠城持有項(xiàng)目公司鴻遠(yuǎn)的60%股權(quán)，但只擁有38%分紅權(quán)。趙星如的訴求是解除合作關(guān)系，也即是將項(xiàng)目變?yōu)橐延小６谒涡l(wèi)平看來(lái)，對(duì)方早已處心積慮趕走綠城。比如，警方在鴻遠(yuǎn)方面的電腦里發(fā)現(xiàn)，有四個(gè)針對(duì)(趕走)綠城的方案。很顯然，如果趙星如的愿望實(shí)現(xiàn)，以“綠城玉園”的估價(jià)，她將晉身新疆最富有的人或之一，可想而知她會(huì)為此不惜動(dòng)用一切資源。
一直以來(lái)，綠城堅(jiān)持以合作作為企業(yè)發(fā)展的主要戰(zhàn)略。和綠城的合作伙伴中，有央企、國(guó)企、民企和個(gè)人。但過(guò)往的合作，從未發(fā)生過(guò)類(lèi)似惡性事件。由于烏魯木齊市土地市場(chǎng)的特殊性，許多土地掌握在個(gè)人或者企業(yè)手上。除了一個(gè)保障房項(xiàng)目，綠城在烏魯木齊的項(xiàng)目都是以合作開(kāi)發(fā)的形式進(jìn)行。
人是環(huán)境的產(chǎn)物。在惡的環(huán)境里，好人也會(huì)變壞；在好的環(huán)境里，惡人會(huì)被壓制住。這是宋一向堅(jiān)持的看法。在合作出現(xiàn)不愉快之后，宋曾一度認(rèn)為是管理層沒(méi)有處理好股東之間的關(guān)系。如果管理層足夠包容，有更廣的人生閱歷，即便是合作伙伴有些“特殊”，也可以避免今天的局面。
2012年，一位離職員工用文言文寫(xiě)的《諫宋公疏》在坊間流傳。其中提到，“今綠城之困，雖緣于外，實(shí)因于內(nèi)。人、治、略，均有可察可省之處。”他認(rèn)為，綠城在宏觀調(diào)控中所遭遇的困境，更重要的原因是來(lái)自于公司內(nèi)部。無(wú)論是用人之道、公司治理、戰(zhàn)略制定，都有可以反省的地方。
這位離職員工稱，綠城不缺工程方面的人才，但缺乏謀士；不缺乏忠心耿耿的員工，但忠心未必代表能力；因?yàn)橐?guī)模急速擴(kuò)大，一些管理人員被破格提拔，有強(qiáng)有弱；綠城最倚重工程和銷(xiāo)售方面的人才，卻不重視其他方面的人才。
宋衛(wèi)平并不認(rèn)為自己在新疆玉園項(xiàng)目用人不當(dāng)。同一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)在新疆操盤(pán)的另外一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)良好。但夜深人靜時(shí)，他常噬心反思，“我們的過(guò)失在哪里，究竟還有多少可能把這個(gè)局面做良性的改變？”
當(dāng)初，新疆玉園項(xiàng)目是綠城的另一合作伙伴輾轉(zhuǎn)介紹給宋，在做了一般意義上的盡職調(diào)查后，經(jīng)宋衛(wèi)平拍板，綠城全面介入該項(xiàng)目。但綠城并未對(duì)股東背景進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查。宋衛(wèi)平并不知道，該項(xiàng)目幾乎是到完全失控之際，才引入了綠城。
本報(bào)記者常常追問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題是，誰(shuí)來(lái)約束公司的老板，尤其是帶有創(chuàng)始人鮮明烙印的公司。當(dāng)年，綠城頻頻高價(jià)拿地從而導(dǎo)致公司后來(lái)巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，外界認(rèn)為綠城缺乏對(duì)宋的制衡，他曾被認(rèn)為是這個(gè)小王國(guó)里的“獨(dú)裁者”。彼時(shí)，綠城沒(méi)有投資委員會(huì)。直到2012年6月，九龍倉(cāng)(00004.HK)成為綠城的第二大股東后，綠城投資委員會(huì)才成立。
“在獨(dú)裁者的領(lǐng)導(dǎo)下，一個(gè)機(jī)構(gòu)是不能發(fā)展成為一個(gè)成功的組織的，如果獨(dú)裁者知道問(wèn)題的所有答案，那么獨(dú)裁制度是最有效的管理方式。但沒(méi)有獨(dú)裁者能做到這一點(diǎn)，將來(lái)也沒(méi)有。”通用汽車(chē)首任CEO阿爾弗雷德·斯隆曾指出，公司需要聽(tīng)到多元化的聲音，才能做出更準(zhǔn)確的判斷。
新疆玉園項(xiàng)目遭遇不測(cè)，無(wú)人來(lái)替宋承擔(dān)決策之責(zé)。他退無(wú)可退，不得不以一個(gè)著名地產(chǎn)上市公司董事長(zhǎng)的身份，與一家不知名的公司和一位不知名的個(gè)人“交火”。
后宋衛(wèi)平時(shí)代的綠城猜想
性格決定命運(yùn)，當(dāng)與環(huán)境對(duì)抗時(shí)，宋衛(wèi)平常會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)感和更深的痛楚感。十年前足壇揭黑如此，現(xiàn)在亦如此。
有開(kāi)發(fā)商說(shuō)，既然房地產(chǎn)調(diào)控是一種“強(qiáng)奸”，改變不了的局面，不如享受其中的快感。他擺擺手，不認(rèn)可這樣的說(shuō)法。在宋衛(wèi)平看來(lái)，調(diào)控是政府對(duì)提供社會(huì)保障不足的補(bǔ)救，有一定偶然性，如果沒(méi)有調(diào)控，綠城的高負(fù)債模式可以繼續(xù)。危機(jī)可以他讓做些許妥協(xié)，但無(wú)法改變他的內(nèi)心。“妥協(xié)是碰到難做的生意不做了。到了這個(gè)年齡，基本上不會(huì)改變自己的內(nèi)心了。”
他不希望外界來(lái)制衡他，“內(nèi)心的制衡才是最靠譜的。”他說(shuō)。宋衛(wèi)平不顧員工反對(duì)，揭開(kāi)新疆玉園項(xiàng)目的傷疤，試圖為改變環(huán)境做些微弱的努力，哪怕僅僅是讓惡暴露在陽(yáng)光下，提醒后來(lái)人注意。
作為經(jīng)營(yíng)者，他努力扮演著家長(zhǎng)的角色，讓家庭保持和睦、團(tuán)結(jié)和秩序，讓家庭成員分享幸福。他也意識(shí)到，管得越多，團(tuán)隊(duì)會(huì)越弱。他稱自己是產(chǎn)品的最終把控者，戶型設(shè)計(jì)、用什么樣的材料，他都要管。他知道這樣會(huì)限制公司的成長(zhǎng)，但他相信，公司創(chuàng)始人擁有比職業(yè)經(jīng)理人更強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感。
同樣是做生意，但終極追求會(huì)不同。“關(guān)于客戶滿意度、產(chǎn)品的美感和舒適度，如果職業(yè)經(jīng)理人去做，會(huì)做到八九十分，但我會(huì)做到120分，只要讓我再努力，這種狀態(tài)能夠保持5年到10年。我爭(zhēng)取60歲以前退休。”
蘭德咨詢總裁宋延慶曾為綠城做過(guò)咨詢，他評(píng)價(jià)說(shuō)，綠城是典型的產(chǎn)品主義，而萬(wàn)科是典型的商品主義，龍湖則是介于兩者之間，平衡得更好。在業(yè)界，綠城的產(chǎn)品口碑?dāng)?shù)一數(shù)二。
但如果用當(dāng)下流行的評(píng)價(jià)體系去衡量，綠城并不是最優(yōu)秀的公司。由中國(guó)房地產(chǎn)研究會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)測(cè)評(píng)中心聯(lián)合公布的“2013中國(guó)房地產(chǎn)上市公司測(cè)評(píng)成果”顯示，如果用運(yùn)營(yíng)規(guī)模、運(yùn)營(yíng)能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力、資本市場(chǎng)表現(xiàn)等指標(biāo)來(lái)衡量，綠城都無(wú)法排進(jìn)前五。評(píng)價(jià)體系隱含著主流的價(jià)值觀，上述評(píng)價(jià)體系與產(chǎn)品相關(guān)的指標(biāo)，所占比例很小。中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)朱中一在接受本報(bào)記者采訪時(shí)指出，這與當(dāng)前中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展階段有關(guān)系，重規(guī)模而輕質(zhì)量。
龍湖集團(tuán)董事長(zhǎng)吳亞軍可以去歐洲休假兩個(gè)月，公司依然安然無(wú)恙。但宋衛(wèi)平不羨慕吳亞軍，他認(rèn)為自己可以從打造極致的產(chǎn)品中尋找到快樂(lè)。他看到，被資本捆綁得過(guò)緊的房地產(chǎn)公司，產(chǎn)品的美譽(yù)度在下降。為了擴(kuò)張而實(shí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的背后，是創(chuàng)新的不足。在宋衛(wèi)平看來(lái)，每個(gè)人有不同的生活方式，歷史會(huì)評(píng)價(jià)功過(guò)。他不會(huì)因?yàn)橥饨缭u(píng)價(jià)而輕易改變自己。
喜歡研究歷史的宋衛(wèi)平，并非不清楚制度和體制的重要性。福特和通用管理模式的根本不同點(diǎn)在于，前者的管理建立在個(gè)人經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，后者的管理建立在組織體制基礎(chǔ)上。這不是誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣的問(wèn)題，而是歷史演變的客觀進(jìn)程。由個(gè)人驅(qū)動(dòng)的公司，只能是公司發(fā)展的初級(jí)階段，而只有依靠組織和體制才能將其發(fā)展成為更加精密、更加成熟、更加龐大的公司。
在地產(chǎn)界，盡管同樣建立了龐大的制度，綠城和萬(wàn)科的差別是，前者更倚重于創(chuàng)始人的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，而后者有完善的經(jīng)理人制度。近幾年，萬(wàn)科在規(guī)模上一直遙遙領(lǐng)先于綠城。
不過(guò)，相比美國(guó)式的管理思維，宋衛(wèi)平更推崇“松下幸之助”式管理。2001年11月，龐大的美國(guó)安然公司轟然倒下，一些如日中天的大公司一個(gè)接一個(gè)出現(xiàn)了誠(chéng)信危機(jī)。人們開(kāi)始發(fā)出疑問(wèn)，職業(yè)經(jīng)理人能不能為公眾公司負(fù)責(zé)。“在房產(chǎn)這個(gè)門(mén)類(lèi)里面，要懂風(fēng)土人情，要懂政府政策，要懂全球經(jīng)濟(jì)，要懂人心，要懂客戶，有一顆非常好的責(zé)任心和使命感，按照我的標(biāo)準(zhǔn)去找那些管理者是很難的。”他說(shuō)。
他更認(rèn)可的是，在制度和理性之外，要想調(diào)動(dòng)人、激勵(lì)人、凝聚人，唯有文化，那是公司管理的更高境界，也是效率和利潤(rùn)的新來(lái)源。他盡力去影響身邊的人。在綠城的區(qū)域負(fù)責(zé)人中，有很多70后的高管。他認(rèn)為，自己更能影響這批人的內(nèi)心。
離開(kāi)了宋衛(wèi)平的綠城會(huì)去向何處？
“不知道。”他回答，“這個(gè)問(wèn)題我已經(jīng)思考了好幾年，從進(jìn)化論的角度來(lái)講，一代更比一代強(qiáng)。但也有可能，離開(kāi)我們這一代，五十年代的人所創(chuàng)立的綠城，六十年代、七十年代、八十年代出生的人可能不一定能夠把綠城撐下去。”
他希望綠城能有一個(gè)好的歸宿，萬(wàn)一撐不下去也能死得漂亮一點(diǎn)。“我的責(zé)任就是在我的有生之年，別看到它一個(gè)悲慘的下場(chǎng)。無(wú)論是從精神還是對(duì)公司來(lái)說(shuō)我都是無(wú)法退休的人，但我會(huì)努力尋找一種可能性。”也許未來(lái)會(huì)有更好的公司將其兼并，抑或是有非常優(yōu)秀的70后、80后將其經(jīng)營(yíng)得更好，“其實(shí)也不用太操心。
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